Cómo ver el detalle de la factura
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En este caso se genera una factura móvil con sus cuotas y excesos de consumo por cada línea incluida en Fusión, tanto la principal como las secundarias. Las facturas Fusión se emiten el día 4 de cada mes. Para ver el detalle de llamadas de estas facturas accede a los archivos de facturación de FACTEL.
¿En qué municipios buscas tu Sucursal Movistar? Puedes hacer uso de los filtros para encontrar la factura buscando por fecha, tipo de servicio, línea... En este caso se genera una factura móvil con sus cuotas y excesos de consumo por cada línea incluida en Fusión, tanto la principal como las secundarias.
SUCURSALES MOVISTAR EN CIUDAD DE MÉXICO - Dicha factura incluye las cuotas y el detalle del exceso de consumo si lo hay. Me paso a abono y nada q ver la aplicación no anda..
Puedes hacer uso de los filtros para encontrar la factura buscando por fecha, tipo de servicio, línea... Si no dispones de factura de detalle es porque no hay consumos con coste en dicha factura. En las facturas de líneas móviles no se muestra el detalle de llamadas a coste 0 llamadas incluidas en tarifas planas. Para ver este detalle debes para poder descargar los archivos de facturación de SOFIA desde la web. A partir de estos archivos podrás exportar los datos a un fichero Access o Excel. Puedes hacer uso de los filtros para encontrar la factura buscando por fecha, tipo de servicio, línea... Accederás a una nueva pantalla desde la que podrás descargar el fichero Excel. Si tu factura incluye más deberás seleccionar las que te interesan Si dispones de facturación Concertada, Plana o Personalizada o tienes contratados los servicios 90X, RPV VPN , 118X y Centralita Ibercom , en el listado de facturas solo podrás ver o descargar el resumen de las mismas. Para ver el detalle de llamadas de estas facturas accede a los archivos de facturación de FACTEL. Para descargar dicha factura debes acceder a 'Mis facturas de fijo'. Las facturas Fusión se emiten el día 4 de cada mes. Estas facturas se emiten el día 1 de cada mes. Por tanto, además de la factura estándar de Fusión, podrán emitirse hasta dos facturas más al mes: una con todos los excesos de consumo de los Puestos Móviles y otra con el exceso de consumo de los Puestos Fijos con tarifas a móviles. Siempre se emite una factura móvil por cada línea móvil secundaria, independientemente de que haya exceso de consumo o no. Dicha factura incluye las cuotas y el detalle del exceso de consumo si lo hay. Las cuotas y excesos de la línea móvil principal se incluyen en la factura de fijo de Fusión. En este caso se genera una factura móvil con sus cuotas y excesos de consumo por cada línea incluida en Fusión, tanto la principal como las secundarias. En este enlace te explicamos más sobre es una solución integral para tu Empresa que permite ahorrar costes al unir Fijo + Móvil+ Fibra. De esta forma Movistar te da un servicio global a todas tus necesidades en telecomunicaciones. Ahora con una nueva oferta mucho más flexible, a partir de 1 extensión fija y sin límite de líneas móviles. ¿Necesitas contactar con un comercial para contratar o pedir información sobre alguno de nuestros productos? Llama gratis al y te atenderá un comercial especializado horario L-V de 9:00h a 20:00h. Si lo que necesitas es consultar el estado de pedidos o instalaciones, llama gratis al horario L-V de 8:00h a 22:00h, S de 8:00h a 15:30h o en nuestra web en la sección 'Soluciones' ¿Vas a hablar con el extranjero y necesitas adaptar tu línea? Contamos con bonos de minutos internaciones a un precio más ventajoso que las tarifas internacionales, tanto para tu línea fija como para tu móvil. Y en el caso de que se supere la cantidad de minutos de franquicia incluidos en el bono, se aplicará si lo hubiere, el plan de precios alternativo contratado por el cliente para sus llamadas internacionales, o en su defecto, las tarifas fijas internacionales vigentes. Los minutos no consumidos durante el mes no serán acumulables para el siguiente. Francia, Alemania, Reino Unido, Italia, Portugal, Estados Unidos, Bélgica, Países Bajos, Suiza, Polonia, Rusia, Suecia, Austria, Rumania, Irlanda, Dinamarca, Noruega, República Checa, Grecia, Luxemburgo, Canadá, Hungría, Gibraltar, Finlandia, Ucrania, Bulgaria, Eslovaquia, malta, Lituania, Croacia, Eslovenia, Chipre, Letonia, Islandia, Estonia, México, Colombia, Brasil, Argentina, Chile, Perú, Venezuela, Ecuador, Republica Dominicana, Uruguay, Panamá, Costa Rica, Guatemala, Nicaragua, Puerto Rico, Honduras, El Salvador, China, India, Turquía, Israel, Japón, Sudáfrica, Australia, Egipto, Hong Kong, Singapur, Pakistán, Tailandia, Taiwán, Malasia, Indonesia, Kuwait, Nueva Zelanda, Guadalupe, Guayana Francesa e Isla Reunión. ¿Necesitas centralita en tu negocio? A continuación, te indicamos varias maneras de configurar el Buzón de Voz de tus líneas. Recuerda que si tu línea es corporativa, puede ser necesario que añadas un 0 delante de los números indicados ej. Normalmente, la desactivación no es inmediata y puede tardar unas horas. Tienes información adicional sobre el buzón de voz para tu móvil.
Centro de atención de Movistar sin atención preferencial
El número de centro de atención a clientes de Movistar Mexico es el 01 800 888 8366. Accederás a una nueva pantalla desde la que podrás descargar el fichero Print. Por tanto, además de la factura estándar de Fusión, podrán emitirse hasta dos facturas más al mes: una con todos los excesos de consumo de los Puestos Móviles y otra con el exceso de consumo de los Puestos Fijos con tarifas a móviles. Me traigo para mi casa y me fijo no tiene del llamar. Simplemente se deberán registrar en la página web para poder reclamar ante un asesor. Dicha factura incluye las cuotas y el detalle del exceso de consumo si lo hay. A continuación, te indicamos varias maneras de configurar el Buzón de Voz de tus líneas.
